Публичная оферта

Редакция от 17 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Товарищества с ограниченной ответственностью «Harmonia» (далее «Исполнитель») и содержит условия продажи цифровых товаров и оказания услуг через сервис Kodomat любому лицу, принявшему эти условия (далее «Покупатель»).

1.2. Акцептом оферты является оплата Заказа. С момента оплаты Покупатель считается принявшим все условия оферты полностью и без оговорок, а договор считается заключённым.

1.3. Сервисом могут пользоваться лица, достигшие 18 лет. Лица младше 18 лет пользуются им только с согласия законных представителей.

2. Термины

Сервис — сайт kodomat.net и Telegram-бот @kodomat_bot, через которые оформляются Заказы.

Товар — цифровой код (подарочная карта, код пополнения, ключ), а также услуга пополнения баланса или игровой валюты на аккаунте Покупателя в стороннем сервисе.

Заказ — оформленная в Сервисе заявка с перечнем Товаров, данными для зачисления и суммой к оплате.

Личный кабинет — раздел Сервиса, где Покупатель видит свои Заказы и выданные коды. Вход выполняется по одноразовому коду на электронную почту или через Telegram.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель передаёт Покупателю цифровые коды либо зачисляет пополнение на указанный Покупателем аккаунт, а Покупатель оплачивает Заказ.

3.2. Исполнитель не является правообладателем сервисов, к которым относятся Товары (Valve, Sony, Microsoft, Nintendo, Apple, Google, Telegram, разработчики игр и другие), не связан с ними и не отвечает за их правила, работу и решения.

4. Оформление и выполнение Заказа

4.1. Покупатель выбирает Товар, номинал и регион, указывает данные для зачисления (логин Steam, UID в игре, имя пользователя Telegram и т.п.) и проверяет их до оплаты.

4.2. Покупатель самостоятельно проверяет, что регион кода совпадает с регионом его аккаунта, а данные для зачисления указаны верно. Исполнитель не отвечает за невозможность активации кода другого региона или зачисление на аккаунт, данные которого указаны с ошибкой.

4.3. Пополнение Steam выполняется автоматически, как правило в течение нескольких минут. Иные Заказы выполняются, как правило, в течение 15 минут и не позднее 24 часов с момента поступления оплаты.

4.4. Коды передаются в Личный кабинет, а также на электронную почту или в Telegram, в зависимости от способа входа. Заказ считается выполненным с момента передачи кода либо зачисления пополнения.

4.5. Исполнитель вправе отказать в выполнении Заказа при признаках мошенничества, использования чужих платёжных средств или нарушения правил сторонних сервисов. В этом случае оплата возвращается Покупателю.

5. Стоимость и оплата

5.1. Стоимость Товаров указывается в Сервисе в рублях и фиксируется в Заказе до оплаты.

5.2. При пополнении Steam к сумме пополнения добавляется комиссия Сервиса, размер которой показывается до оплаты. Сумма, зачисленная на аккаунт Steam в валюте аккаунта, может отличаться из-за курса конвертации. Лимит пополнения составляет 30 000 ₽ на один логин в сутки.

5.3. Оплата производится через Систему быстрых платежей (СБП) с помощью стороннего платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт и счетов Покупателя.

5.4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.

6. Возврат средств

6.1. Если Заказ ещё не выполнен, Покупатель вправе отменить его, обратившись в поддержку, и получить полный возврат.

6.2. Если Заказ не выполнен в срок, указанный в п. 4.3, Покупатель вправе потребовать полного возврата.

6.3. После передачи кода или зачисления пополнения возврат не производится, поскольку цифровой Товар передан и не может быть возвращён. Если переданный код оказался недействительным, Исполнитель по обращению Покупателя заменяет его либо возвращает его стоимость, если код не был активирован.

6.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Срок поступления средств зависит от банка и обычно составляет до 10 рабочих дней.

7. Ответственность

7.1. Ответственность Исполнителя по каждому Заказу ограничена суммой, уплаченной за этот Заказ.

7.2. Исполнитель не отвечает за блокировку или ограничение аккаунта Покупателя сторонним сервисом, изменения правил и цен сторонних сервисов, а также за сбои банков, СБП и платёжного сервиса.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

8. Обращения и споры

8.1. Вопросы и претензии направляются в поддержку @kodomatsupp_bot с указанием номера Заказа. Исполнитель отвечает в течение 10 рабочих дней.

8.2. Споры решаются путём переговоров. Если договориться не удалось, спор рассматривается в соответствии с применимым правом по месту нахождения Исполнителя.

9. Заключительные положения

9.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на сайте kodomat.net. К оплаченным Заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

9.2. Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Политикой конфиденциальности.